为提升我院国际医疗部服务质量，2010年1月29日，国合处邀请来日本大使馆参赞兼医官稻富雄人先生来我院进行《日本患者的心理》讲座，来自国际医疗部的近50名护士倾听了稻富先生关于日本患者心理、行为习惯等的精彩介绍，现场讨论气氛热烈。稻富先生谈到，日本患者不同于其他国家患者，心思较为细腻，不会对服务进行抱怨，可心里一旦有不满，下次将不会选择来此就医。围绕对不同患者行为的理解、应对方法，稻富先生与我院医护人员进行了交流。
中日友好医院自建院以来，一直以来受到北京地区日籍患者的信赖，曾被外国人在京协会评为“外国人在京就医国有医院满意率第一单位”。我院国际医疗部作为接待外国患者的重要窗口，更需了解患者的就医心理，注重服务细节，将国际医疗部打造为在京外国人就医的第一品牌。

稻富先生在讲座中

讲座现场场面