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“读书与实践”征文:以人为本 创新医疗服务理念

来源:整形外科党支部 马力 浏览次数:

通过支部党员共同学习《科学发展观重要论述摘编》、《科学发展观学习读本》等书籍,我深刻体会到科学发展、重在发展、贵在科学。面对新情况新问题,掌握新知识、提高新能力的任务更加繁重。只有不断学习、更新知识、增长才干,才能适应新的形势和要求。党的十七大报告指出:“科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。”深入贯彻落实科学发展观,就要努力用科学发展观指导卫生工作实践,做到科学谋划、和谐发展。如何做到科学谋划、和谐发展呢?我认为,必须坚持以人为本。十七大报告中提出建立中国特色的社会主义医疗卫生事业,逐步实现人人享有基本医疗制度,深刻体现了以人为本的基本原则。新医改把能否满足人民群众日益增长的医疗卫生需求,当成检验医改成功与否的唯一标准,突出体现了以人为本的医改原则。可见,坚持以人为本,是建设社会主义和谐社会,贯彻落实科学发展观,促进经济社会全面协调可持续发展的必然要求。

一、以人为本,创新卫生发展理念

改革开放以来,我国医疗卫生事业发展取得了巨大成就,国民的健康水平显著提高,但也出现了一些突出的矛盾和问题。这些矛盾和问题的产生与我们对卫生事业的发展观念滞后有着密切的联系。创新思维,实现重视“疾病人群”向重视“健康人群”和“全人群”的转变。健康是人全面发展的基础。实现人人健康,解决全民健康问题,关系千家万户幸福,是温饱问题解决之后最大的民生。健康既是全面小康社会的目标之一,也是全面小康社会的基础和条件。

二、以人为本,探索卫生发展途径

卫生事业是自然科学和社会科学的和谐统一,与当前建立和谐社会的宗旨一脉相承。卫生事业的发展既要全面协调,又要确保可持续发展,探索卫生发展的新途径归根结底是要早日实现人人享有基本医疗服务的目标。实施名医、名院工程,促进卫生人才队伍建设。加强重点工程建设,努力改善卫生服务条件。加强卫生行业作风建设,争创精神文明行业。我们必须清醒地认识到,卫生系统内部管理中应以医务人员为本。医务人员是医疗服务工作的主体。不调动医务人员的积极性,就不可能很好地落实“以病人为中心”的服务理念,医疗服务改革的目标就不可能实现。哈佛大学的研究表明,员工满意度每提高3个百分点,顾客满意度相应提高5个百分点。因此,在医疗服务改革中应努力做到:在充分了解和理解医务人员需求的基础上,满足其合理要求,做到“尊重人”;充分调动其积极性,发挥其主观能动性,做到“解放人”;提高其素质与技能,为其创造创新环境,做到“发展人”,使人的潜能得到全面发展,个人价值得到充分实现。

三、以人为本,破解卫生发展难题

解决当前卫生领域突出矛盾的根本出路在于认清形势,解放思想,把卫生工作放在国民经济和社会发展的大局之中,用科学发展观作指导,重点解决群众反应强烈的突出问题;重点解决不适应、不符合、影响和制约科学发展观的突出问题;重点解决党员干部在党性、党风、党纪方面存在的突出问题。改革创新意识不强问题。职业道德一是公信力,二是职业操守。主要表现在极少数党员党性不强、能力不高、理论基础不深,先锋表率作用不明显。存在责任意识不强,开展批评与自我批评不够的问题。

临床医生的崇高任务是治病救人,解除病人的痛苦,全心全意为病人服务。临床医学是一门实践性很强的科学。临床医生为了完成其神圣使命,必须具备有广博的医学知识、精湛的临床技艺和正确的思维方法。病人所患的疾病受其心理因素及其所处环境的影响,表现变化多端。加之科学技术的不断发展,日新月异。为此,临床医生在临床实践中应不断学习,丰富和更新自己的学识和提高诊断疾病的技艺,以期能以最新的科学成就完成治病救人的任务。临床医生的学习资料,诸如经典的教科书、权威的专科著作、科研新成果的文献典籍是浩如烟海,虽均可供参考,但以有限的精力广泛阅读大量文献,可能事倍功半,甚或徒劳无功。作为一名临床医生,最根本、最重要而且最有效的学习方法是通过诊治病人的临床实践,结合病人的实际问题查阅有关文献资料,有目的、有重点地进行学习。

临床医生每治疗一例病人的过程即是学习的过程,所记录的每一份病历资料即是一份生动的教材。每个病人所患的疾病可有其一定的发病条件并有其特有的临床表现和发展过程。临床医生以其临床医学中所特有的技艺,如询问病史、视诊、触诊、听诊等,揭示病人的患病过程和疾病表现的特点。医生在接触病人的实践中,既可复习过去所学的基本知识,提高所掌握的基本技艺,又可能得到一些新的启示。医生对所了解的疾病起因和详实而精确的疾病表现特点,以过去所学的基本理论和基本概念为基础进行综合分析,即可能对病人所患的疾病作出比较正确的诊断,或是为进一步检查病人的要求和重点提供有价值的线索。病人曾在其他医疗单位进行过检查和治疗的资料可供参考或借鉴,并与自己的见解进行对比分析。但不要被他人的意见所左右,特别是发现与自己的意见相左时,应进行细致评论甚或结合所发现的问题参阅有关文献提出自己的见解。这有助于提高自己的学识水平和扩展自己的思维境界。

现代临床医学对疾病的诊断主要仍然是以病人所提供的病史及临床医生体格检查的资料为依据。随着科学技术的不断发展,精密仪器及先进检查技术的临床应用,疾病诊断的正确性不断地得到提高。精密仪器以及先进技术的检查结果可以进一步证实临床诊断的正确性,或是作为临床检查资料的补充以明确诊断。为此,必须根据病人的特点和需要,有针对性地选择相应的适当检查方法。临床医生可根据病史和体格检查资料的分析,合理选择必要的精密仪器或先进技术检查方法进行检查。与此同时,还应考虑到这种高精技术检查对病人有无禁忌证或是可能增加病人的痛苦或伤害。在分析精密仪器及先进技术的检查结果时,应充分估计到其对检查疾病的敏感性、特异性和可靠性及其应用范围,以避免对检查结果作出不适当的判断甚至可能导致错误的诊断。这是学习和掌握精密仪器和先进检查技术临床合理应用的有效方法。

我国卫生事业已经进入重要的改革发展时期,我们遇上干事业的好年头,每一位卫生人都肩负着崇高而神圣的历史使命。因此,卫生人一定要做科学发展观的实践者,坚持以人为本,抢抓机遇,攻坚克难,为提高群众健康水平、促进卫生事业又好又快发展做出更大的贡献!

(整形外科党支部 马力)

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