今年4月6日，在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上，胡锦涛总书记全面总结了学习实践活动取得的成效和经验，对巩固和扩大学习实践活动成果，进一步推动学习实践科学发展观活动向深度和广度发展做出了部署，要求在党的基层组织和党员中广泛开展创先争优活动。

药学部党支部按照院党委的部署，结合药学部具体情况，加强支部建设工作，以推动科学发展、促进社会和谐为着力点，服务人民群众为落脚点，在全体党员中开展“创先争优”活动。支部全体党员响应中央号召，服从院党委部署，积极参与到创先争优活动去，并以实际行动带动了全科每一名同志。现将我支部本阶段“创先争优”总结如下：

一、通过党员组织生活会组织全体党员学习、领会党中央关于实践科学发展观活动的精神，明确院党委关于“创先争优”活动的部署，使全体党员从思想上更加认识到本次活动的重要性。在全体党员中牢固树立“与医院共荣辱”的新时期主人翁精神与荣辱观。

二、为我院最大的医疗技术科室，全科108名药师岗位分工差异大，人员分散，不便于集中开展学习活动，党支部因地制宜开展“创先争优”活动，将创建文明号工作与创先争优工作相结合，充分发挥广大党员和青年团员在窗口服务岗位的带头示范作用。全体药师始终坚持“患者至上，文明行医”的办院宗旨，采取了以下措施竭诚为患者服务：

1.满足患者需求，主动提供服务。我们设立了门诊用药咨询窗口为患者提供用药咨询。

2. 努力优化流程，提高工作效率和工作质量。在我们的药房，每两名药师为一组，分别负责调配，和审方、发药工作，他们一配一查，前后合作，既提高了效率又减少了差错率。我们的药师为每一位患者的每一种药都帖上用药标签，在药品清单上注明用药方法及用药剂量，尽可能给患者提供详细、清晰的用药指导。

3.总结长期的工作经验，我们建立了方便患者和医生的“医生联系单”，通过这张单子，医生可以更准确地更改处方，患者也更容易接受这种简单明了的方式，方便了患者提高了效率。

4.共产党员实行挂牌服务，增加工作的透明度，接受大家的监督。我们对患者提出的问题实行“首问负责制”，帮助患者解决各种问题。热情的态度、文明的语言、认真的回答提升了患者对我院的门诊服务工作的满意度。

通过深入开展“创先争优”活动，在全体党员中掀起争做优秀共产党员的高潮。通过落实党员“五带头”作用，发挥共产党员先锋模范带头作用，以点带面，带动全科医疗质量与服务水平的提高，得到了患者和同行的认可。在2010年5月5日召开的全国卫生系统“号、手”创建活动表彰暨经验交流会上，我科门诊西药房被命名为“全国青年文明号”。

三、在“创先争优”活动中，支部针对本科室近年来新进一大批青年药师的实际情况，将落实国家基本药物制度、开展公立医院改革试点与活动有机结合起来。围绕医改新政“药品零差价后收取药师服务费”给医院药学工作带来的变革，支部以辩论赛这种互动性强、党员、群众喜闻乐见的活动形式组织全体党、团员于2010年7月14日晚，进行了一场以“仰望星空与脚踏实地”为主题，以“医院药学的核心竞争力是否临床药师”为论题的辩论赛。通过辩论赛引发了药师们对不同药师技术岗位在医院药学工作中的重要性与发展的激烈讨论，最终全科药师对于医院药学工作的现状与未来达成了共识。全科药师一致认为，随着医院药学工作的不断发展，我们将充满希望的仰望星空，而医院药学的发展现状又让我们必须脚踏实地，从不同药师岗位的身边小事做起，为更加接近我们的目标----“更好的为患者服务”而努力。

四、作为药学工作在医院的前线，我院药学部除负责管理医院临床用药，还承担临床药学研究、新药研发、临床药学及药品质量管理等工作，可谓集医、教、研于一体。在工作中，支部将“创先争优”活动与医院药学学科建设紧密结合起来，以扎实的学科建设兴起浓厚的学风，不断提高全科药师的业务水平，最终推动医疗质量与服务水平的提高。在青年药师的培养工作中，注重培养青年人才的全面技能，让青年药师在全科调剂、制剂、药品管理、临床药学等不同工作性质的岗位严格轮转，力求青年药师初步掌握不同岗位的工作要领；注重高年资药师对青年药师的传帮带作用，使药学技能与经验得到传承。我们坚持三年利用午休时间开展每月一次的科室继续教育工作，由本科室业务骨干对全科同志进行业务培训。此外，在近半年的时间里，我们先后开展了“国家级继续教育项目——治疗药物监测理论与技术培训班”、“治疗药物监测与药物个体化治疗学科建设及发展研讨会”以及第二届中日友好医院临床药学实践与探索研讨会。这些活动大大推动了我院医院药学学科建设的步伐，在科室中掀起了比业务、比技术的浓厚学风，带动了全科药师尤其是青年人才业务水平的提高。此外，我们科室还组织以共产党员为主的骨干药师队伍，利用宝贵的业余时间为朝阳区社区门诊药师培训、授课。这项工作开展两年来，我们为社区基层药师队伍培养了一大批人才，为朝阳区社区卫生系统药学服务工作打下了坚实的基础。

五、作为负责全院药品采购、调剂工作的医疗技术科室，药学部员工在工作中难免会与药企、商业人员接触、联系。此外，面对日益增长的工作量，我们的广大药师长期高强度、高负荷工作，工作易出现失误。职业风险高，待遇不高极易导致心态失衡。如果我们一味强调业务能力的提升，忘记了思想政治学习，降低了对自己的要求，自身防腐拒变的能力也将大大降低，从而给腐败留下可乘之机。针对本科室工作特点，党支部组织全体党员和入党积极分子自学和集中学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，提高党员领导干部廉洁自律意识，在民主生活会中组织全体党员开展批评与自我批评，严格执行准则中的8个“禁止”，52个“不准”的要求。通过学习，广大的党员深深体会到，必须时刻绷紧自己抵抗腐败的这根神经，坚决和腐败作斗争。同时，支部还注重工作方式与方法，开展多种多样的主题活动为全体药师减压、减负，调整心态。通过人性化的励志主题活动，磨炼意志提升思想认识，从根本上抵制腐败的发生。

通过本阶段开展的创先争优活动，我们支部全体党员都得到了历练与提高。支部全体党员上下一心，积极投身到创先争优活动中去。我们深深地体会到，一个优秀团体的发展离不开先进的基层党组织。只有充分发挥党员的领导核心和模范带头作用，才能带动整个团队推进医疗改革、医德医风建设、医疗卫生事业的科学发展。

在本阶段创先争优活动中，我支部虽然达到了一定的效果，但还处在探索阶段，还有一些不够完善的地方。我们支部全体党员决心以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，继续探索、把创先争优活动与科室各项工作紧密结合起来，统筹推进，两手抓、两不误、两促进，扎实地推进创先争优活动，为推动医院科学发展、创建“人民满意医院”做出贡献。