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重症医学科李刚主任接受《京华时报》采访:邀社工进医院解医患纠纷(2011年1月11日)
2011年9月15日,同仁医院女医生徐文被患者追砍,在社会上引起强烈反响。昨天,在北京市政协会上,如何缓解医患关系,成为医药卫生界委员关注的焦点。
“同仁医院的事件发生后,对我们医药界震动较大。大家都觉得医生执业,怎么会遇到这样的事情,这是我们这个社会不应该发生的。”
此次参加政协会,李刚特别带来了如何缓解医患矛盾的提案。在提案中,李刚提议在各大医院建立社会工作者制度。
“国外的大医院里都有这种社会工作者,他们的工作就是缓和医疗矛盾。”李刚说,在病人有和医院产生医疗纠纷的倾向时,社会工作者就会出面,医生是不需要去处理这些问题的。
李刚表示,其实现在各医院也有这样的部门,但属于医院,不能取得病人及家属信任。如果是社会工作者以第三方的身份来协调,就会起到更好的作用。同时还可以把矛盾处理的时间往前移,而不是等它发生了,然后再去处理。
文章地址:http://epaper.jinghua.cn/html/2012-01/11/content_750822.htm