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中日人的夜门诊故事
“今天你夜门诊吗?”同事经过我的身边,一声再普通不过的话语。?xml:namespace>
“你呢?我今天夜门诊。”我反问道。
“我也是,太好了,咱们又赶到一起去了!”同事高兴的说。
好多人就要问了,聊什么呢?什么是夜门诊?在这里我简单介绍一下,就是我院周一至周四17时至20时,为了缓解患者看病难的问题,开通了便捷的就医通道。2011年8月22日,我院全面启动夜间门诊和夜间医技检查服务,全院所有科室门诊和检查服务时间后延。同时,要求各出诊科室至少派一名主治医师职称以上的高年资医生出夜门诊,即我们挂在嘴边的夜门诊。
到现在为止,我们已经经历了1年多的夜门诊,在我们加班上夜门诊的时候也发生了不少感人的故事,许多许多,对于我们可能已经太过平常,我已经记不清楚了,但是唯独这件让我记忆犹新。
“你好,能帮我把这个号退了吗?这个科室没有我需要开的那种药。”一位花白头发的老奶奶颤颤巍巍的问道。
“好的,请您把您的社保卡给我用一下,我帮您退。”我望着窗口那位老奶奶,并且伸手准备去接社保卡。此时,我发现她的额头好像冒出了汗珠,表情也没有那么镇定,急急忙忙的翻找着自己衣服上的口袋。这样的情况我之前也遇到过,我觉得她好像是找不到自己的社保卡了,对于这样的老人来说,夸张点儿说,社保卡可以说就是患者的救命稻草,没有它就没有办法正常就诊,而且补办社保卡也不是那么方便,这点我深知。“您别着急,慢慢找,您看看您裤兜儿里有没有。”我问道
“怎么没有了啊?我记得我放这里了,哎呀,怎么没了呢?”还是老奶奶微弱的声音,我看着她着急的表情,我也坐不住了,接着问道:“您刚才挂号后,放在那里了啊,别急,好好回想一下,不行我就帮您查查录像。”
我们夜门诊的带班组长杨老师听到我和这位老奶奶交流的话语后,箭一般的冲到了工作台上,并且询问了我这位患者的相关情况,马上帮忙查询了录像。结果录像显示这位老奶奶是挂号后,手里拿着社保卡离开的。此时,杨老师又到门外,安抚老奶奶在一个地方坐了下来,自己顺着老奶奶挂号科室的路线走了一遍,帮助看看是否落在了医生那里,或者在路上遗落了没有。好像走了一圈后,并没有发现什么,在老奶奶身边还有位前来就诊的患者也帮忙找了起来,这时我在窗口叫了杨老师一声,“杨老师,她包里有吗?再找找。”
“有了,找到了,包的暗兜儿里呢。”随着杨老师的一声话语,大家都揪着的心,好像大石头落地一般,踏实了下来。此时,老奶奶连忙道谢并且退号后把社保卡收好离开。
看着她的背影,我想到了一句名人名言,正好体现了我们为患者服务的精神,雷锋同志曾经说过“人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去。”
故事到此为止,帮助每一位来我院就诊的患者是我们的天职,我们更要借助夜门诊的力量,为进一步拓展我们服务的空间而努力。
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