党的群众路线教育实践活动

简  报

（第12期）

中日友好医院教育实践

活动领导小组办公室                                   2013年8月21日

以教育实践活动成效促迎接医院评审工作

2013年8月20日下午，中日友好医院在临研所讲学  厅召开迎接医院评审专题工作会。会上，许树强院长强调，要把当前正在深入开展的党的群众路线教育实践活动与迎接医院评审工作紧密结合起来，用教育实践活动成效促进迎评工作的推进，以迎评工作推动教育实践活动中突出问题的解决。

按照有关安排，今年10月，我院将迎来新一轮医院等级评审。根据国家卫生计生委《三级综合医院评审标准》和《优质医院创建工作方案》，我院评审办公室将《三级综合医院评审标准》中637款标准分解成4795条亚条款，并将每一项亚条款责任到部门、到人，并与职能部门和临床医技科室负责人签订《评审工作目标责任书》，确保各项评审工作落到实处。

医院评审是一项系统工作，需要全院全员行动，各部门紧密配合。我院充分利用开展党的群众路线教育实践活动的契机，将医院评审工作和党的群众路线教育实践活动有机结合起来，深入部门和科室，解决医院实际工作中一个个具体问题，在推进医院评审工作的同时，解决教育实践活动中的突出问题，用教育实践活动中取得的成效促进医院评审工作上台阶。

我院教育实践活动自7月25日启动“党员干部调研月”活动以来，院领导带着问题开展专题调研33次，直接座谈访问近千人次，发放患者调查问卷600份，发放合作单位意见征求意见函30份，广泛征求职工、患者和社会各界的意见建议。对群众反映强烈的突出问题，认真进行梳理汇总，坚持边查边改，边调研边解决。对反映较为集中的突出问题，院办公会每周专题研究，并由职能部门负责人包片联系临床科室进一步调研协调解决。此外，每个临床科室还针对患者反映强烈的突出问题、职能部门针对临床一线反映强烈的突出问题提出1-2项服务措施，促进各项工作持续改进。

针对患者在看病就医方面反映强烈的突出问题，医院放射诊断科、核医学科、超声科等科室在全力保障机器不出故障的前提下，进一步延长工作时间，优化服务流程，努力缩短患者预约检查的时间；检验科全员提前到早七点上班，全部项目报告时间平均缩短到1-2天，95%的检测当天可以取到检测报告；内分泌科为方便患者，将开展一体化门诊，实现门诊糖尿病疗断、检测、治疗服务一条龙。

针对职工反映较为强烈的突出问题，医院将充分发挥科室、科主任、科室核心小组在毕业生接收工作中的作用，扩大科主任选拔聘用优秀人才的权力；进一步加强调研，制定方案，实现职工收入增长目标；尽快解决医院各类人员值班费、夜班费较低的问题；力争在年底前解决部分区域手机信号差的问题；进一步提高行政后勤部门服务临床一线的主动性和效率，信息技术和管理部每天再安排软硬件工程师7点半到岗，帮助门诊医护人员解决工作站计算机问题，开发手术楼订餐系统，解决了手术楼医护人员订餐问题。

院评审办公室还深入各职能部门和临床医技科室主动服务，推进评审工作。帮助职能部门和科室自查自纠，整改落实，争取在评审前确保所有评审项目实现规定达标率；强调病案首页信息填报在评审工作中的重要性，联合医务处帮助科室提高病案首页填报质量和DRGs疾病分类编码工作准确性；设计评审追踪检查路线图，模拟现场评审检查，将检查中发现的问题立即反馈相关部门和科室，做到边查边改；重视医院社会评价工作，积极开展第三方满意度调查，对于医院满意度较低的问题立即整改。

我院坚持把发现问题、解决问题贯穿教育实践活动的始终，让患者职工及时看到活动成效，得到了一致认可。通过查找解决医院医教研管各方面的突出问题，将有力推动医院工作的科学发展，为今年10月顺利通过新一轮医院等级评审打下坚实的基础。

报：委教育实践活动领导小组办公室，委教育实践活动督导组，委直属机关党委，中日友好医院教育实践活动领导小组，院领导。

发：中日友好医院各部门、科室，各党总支、党支部。