毕业典礼是个重要的时刻。在有些国家，毕业典礼甚至比结婚典礼还重要，因为，这是一个有着鲜明和重大意义的人生节点。同学们刚刚接受了拨穗礼，当学位帽上的穗子被由右侧拨到左侧的一刹那，标志着大家从受教育的学生向社会责任担当者的转变。

我们所从事的职业，是一个古今中外都受到无比尊重和崇奉的职业。医生和护士关爱的是人的生命，生命是人世间最珍贵的，是人间一切美好的载体。尽管当前存在一些负面情况，但不可否认的是，在社会上，医务人员永远是最受尊敬的群体之一，目前的一些现象改变不了这个本质。医务人员赢得社会尊重的原因有两个方面：高超的医学专业素养，即所掌握的防治疾病的科技能力；深厚的人文素养，即给予求医者美好感受和精神照护的能力。值此毕业的重要时刻，我愿意再次向你们强调：人文素养是成就优秀医务人员的必备条件。

提高医生护士的人文素养，是实现医学模式转型和实现对患者全方位照护的关键。北美医学家威廉·奥斯勒指出：“行医是一种以科学为基础的艺术，是一种专业，而非一种交易；是一种使命，而非一种行业。从本质上讲，医学是一种使命，一种社会使命，一种人性和情感的表达。这项使命所要求的，是要用心如同用脑。”医学的宗旨不但是要避免或减少疾病所致的死亡，更重要的是要改善人类的生活质量和对生命的感受。临床医学不是一门纯粹的自然科学，而是涉及自然科学、社会科学、艺术、宗教的一门综合的学问和技能。因此，临床医学不仅具有科学性和艺术性，还具有突出的道德性和伦理、法律要求。医生既应是掌握健康与疾病的自然规律和科技之道的自然科学家，又要对相关的人文知识与社会规律积极学习、领悟和掌握。多读些书，特别是关于文学、历史、宗教、哲学、艺术、法律的人文书籍，会有助于使自己心灵丰满，灵魂高尚，行为高贵。

一、以深切的同情与悲悯之心照护患者

医务工作的本质是照护、关怀和关爱（care），从来就不是简单的“服务”（service），尤其不是商业涵义上的服务。医疗的过程是医务人员深怀对身受病痛折磨的患者的同情与悲悯之心，代表人类以当今现实可及的方式对之施予照护关爱的过程，是一种内涵与境界远高于“服务”之上的人类行为。医疗照护包括“硬”和“软”两个方面，所谓“硬”的方面，是我们过去一直重视的技术性工作，可以说，其成效显著；而“软”的方面，是指对人的感受产生影响和情感效应的人文关怀，在这一点上，我们做得还远远不够。医务工作一定要“软硬兼施”。医务人员不但要了解疾病，还需要了解患者，了解患者与家庭、社会的关系，体察其情感；不仅要治病，更重要的，是要治人和助人。

二、善于沟通，明察病情，理解患者，给予人文关怀医生治病有三大法宝：语言，药物和刀械，有人称此三者为治病的“三剑客”。药物和刀械的作用人所共知，而从古至今，无论如何不能忽视的是语言的沟通作用及其承载的人文关怀。

语言是医患沟通的桥梁，是建立良好医患关系的基石。患者是否信任医生，是否接受和配合治疗，医患关系是否和谐，不单取决于医生技术是否精湛，诊治是否正确，很重要的是双方在相处中的沟通是否融洽。医生的一言一行无不影响到患者，患者对医生的判断和态度在很大程度上是根据医生的谈吐和气质产生的。医生在与患者交流时， 应兼具同情关怀的态度与冷静理性的判断，以艺术的语言了解患者的躯体和心理状况，为患者提供符合事实的可能信息，帮助患者了解疾病，正确对待疾病，树立达观的生命态度。由此，可望取得良好的医疗效果。

三、医学界同道间要真诚地相互尊重和维护：“医赞医，医学兴”，患者得益，社会和谐

医生与医生之间必须相互尊重，这既应是一种行业规范，更应意识到这是代表医患双方的共同利益、促进医学发展和卫生事业兴旺的基本职业执守与道德。目前，中国医学界较普遍存在一种不正常和极为错误的现象，就是有些医生常面对患者、患者家属或亲友“评论”或指责曾诊治过该患者的医生之“过”，以此显示自己的“高明”。其实，病情是复杂多变的，临床工作是难于尽善的，医学是缺乏“绝对真理”的，某医生自认为正确的诊疗方法未必就是正确的，即便恰是正确的，“事后诸葛亮”也已于事无补，却造成了患者的心理负担，损伤了本是善意的同道。如此做法不但不能抬高自己，反而是作为医生的素养与境界不高的体现，但此现象若有普遍性，广而久之，却造成对医务界整体的极大损伤，会深刻影响医务界的社会形象和地位。其实，一名高素养的医生在遇到与以前诊治的医生有不同看法时，可能会这样对患者说：“某医生以前那样做，是有他的考虑和道理的，现在情况有变化，我们能不能试一下这种办法？”如此，既维护了前面的医生，又实行了自己的治疗意见。没有医生希望去害患者，只是可能有水平高低与判断标准的不同。医生的内心中必须有强烈的尊重、维护同道的意识，遇到有不同意见时，可以进行交流讨论，但绝不可以在患者面前否定乃至诋毁同道，中国的医务界已经备尝此番恶果。医生们必须从自身做起，医学生在学医阶段就必须树立这一基本的职业与道德意识。医界谨记：“医赞医，医学兴”，患者因此得益，社会由是和谐。衷心祝福你们!