就诊前的准备：

一、预约挂号，方便快捷。为方便患者就医，北京市推行和鼓励预约挂号。我院有微信、APP、自助挂号机、网络、电话、医生工作站等多种预约方式，请患者尽量采取预约方式挂号。

二、建议初诊挂普通号。有些疾病挂普通号就能达到诊断目的，等到检查结果出来，需要进一步治疗或者制定治疗方案时再挂专家号，这样就更有针对性了。

三、初步了解医生专业特长。每个医生都有侧重的专业，挂号前最好先在医院网站了解一下，找到最适合您的专家。

四、备齐就诊所需资料。就诊前要备好医保卡或就医卡、身份证、病历、检查结果等资料，检查结果要按时间顺序排列或粘贴在一个本子上，以便和医生快速有效沟通。

五、正确向医生叙述病情。患者的主诉影响着医生的判断，向医师叙述病情时，要抓住重点。建议患者在就诊前回顾一下病史，记一下“笔记”，包括症状、发病时间，发病规律、做过的检查、正在服用的药物等，可以带着服用药物的药盒或说明书前往医院，以便医生做出判断。

六、穿容易穿脱的宽松衣服去医院。穿宽松的衣服有利于检查的操作，省时省力。

七、患者就医时不要化妆。面色、唇色反映着身体的状况，化妆会影响医生对病情的判断，所以患者不要化着妆去就诊。

八、带好银行卡。医院收费支持银行卡交费，患者不要带大量现金，使用银行卡交费会很方便。

就诊中的注意点：

一、留意就诊信息。挂上号的患者请看挂号条上参考就诊时间，提前30分钟到医院即可，以减少在医院等候的时间。

二、实事求是阐述病情。最好有客观的数字的描述，如：一天发作几次，血压多少，体温最高到多少等客观数据。

三、错峰看门诊。周一到周三、每天8:00-11:00是就诊高峰。复诊或单纯开药的患者可以下午或周末来看，能减少等候的时间。

四、易感人群请戴口罩前往医院。儿童、年老体弱者、抵抗力低下的患者就医时要带好口罩，特别是流感季节，要带好口罩保护自己，以防感染。

五、不要抢在门诊即将结束时就诊。如果在门诊时间即将结束的时候慌慌忙忙去就诊，不仅与医生没有足够的沟通时间， 而且容易丢三落四，不能从容就诊。

就诊后的注意点：

一、回家后要仔细洗手。易感人群要用防止传播疾病。

二、配合医生治疗。按照医生的治疗方案和嘱咐去做。为避免遗忘可以记录在笔记本上。

三、整理归类。将收据、药方、病历本、诊疗卡等物品分类集中存放，不要丢失，以备下次就诊使用。

门诊办公室编写

2016年7月1日