我院急诊科是集急诊、急救与重症监护于一体的大型急诊医学科，设有急诊内科、急诊外科、急诊神经内科24小时诊室及危重孕产妇急救绿色通道，急诊科目前无口腔科、皮肤科、肛肠科、眼科。

为方便患者就医，精心编写《急诊就诊指南》，希望能对您就诊提供帮助!

中日医院急诊就诊流程图：

急诊科区域分布

急诊在门急诊楼一层，急诊楼入口依次是急诊挂号分诊台、诊区、治疗室、石膏室、手术室、辅助诊查科室(急诊化验室、急诊收费处、急诊药房、急诊超声室、急诊放射室)、抢救区、输液区、病房区(包括急诊观察病房和急诊监护病房)等部分组成。

急诊就诊卡：

就诊卡是患者在中日医院就诊的唯一身份标识，用于中日医院就诊的全部流程(包括门/急诊挂号、交费、取药、取化验单、办理留观、办理住院等)，我院就诊卡有两类：北京市医保卡(关联后即可使用)和普通就诊卡(提供身份信息，免费办理)。

急诊就诊卡办理：

地点：急诊挂号分诊台(B栋急诊楼入口处)

材料：北京市医保卡(持原件)或身份证(可不带原件)办理，办理时提供身份证号、手机号、地址等信息。

费用：免费

有效期：终身

挂失/补卡：北京市医保卡需到社保局补办，中日就诊卡补卡，提供姓名及身份证号码即可免费补卡。

急诊挂号：

地点：急诊挂号分诊台(急诊楼入口处)

方式：现金(建议)或刷卡(目前尚不支持微信、支付宝挂号，一定记得带现金哦!!!)

挂号费：70元(北京市三甲医院统一的收费标准)，看病需要携带病历本，没有或忘了携带记得挂号同时购买病历本(现金0.5元)。

注意事项：如果体温≥37.5℃、腹泻，根据卫计委规定，请您先去医院南门发热门诊、肠道门诊就诊。

急诊分诊：

挂号后请在分诊台等候分诊，请不要直接去诊室等待(分诊后患者信息才会出现在医生电脑的候诊区)。

分诊护士会按照北京市卫健委相关规定根据患者的主诉、病史、生命体征、意识等情况综合判断，坚持急危重症优先就诊原则。按照患者病情的严重程度，遵循从重到轻、从病情迅速变化到相对稳定的原则，合理安排患者就诊顺序区分为“濒危、危重、急症、非急症”4个等级，按照“急危重症优先”原则分级，挽救急危重症患者的生命，1级患者进入复苏室或抢救室进行即刻抢救，2级患者进入抢救室进行支持和救治或在10分钟内安排患者在独立区域接受诊治，3级、4级患者在普通诊疗区进行诊治。同一分诊级别按照挂号顺序就诊，急诊高峰阶段，非急症患者等候时间过长，有时长达4小时，急症的医疗资源有限，希望您理解与配合，如果您在等候就诊期间自觉症状加重或其他不适，及时告知分诊台护士，护士也会重新评估判断，再次分级，保证每一位患者的生命安全。

北京市医院急诊预检分诊分级标准(试行)——成人患者

注：患者级别以其中任一最高级别指标确定;1mmHg=0.133kPa

急诊是生命通道，优先保证危重患者得到及时、有效救治!

感谢您的理解与配合，把有限的急诊医疗资源最大限度地用到急危重症患者的抢救上，为人民生命健康保驾护航!!!!

就诊：

候诊：护士分诊后会交待您去对应的诊区候诊，候诊时保持安静，看电视屏幕上是否有您的名字，听广播呼叫您时再进入对应的诊室，如：内科一诊室、内科二诊室。如果无意过号，请到急诊分诊台刷号登记。

再诊：所有检查结果出来以后再诊，请排队进入，无需等待叫号。

交费及后续流程：

1. 医生开出检查单、化验单、药品底方、治疗单后去急诊大厅排队交费(现金、刷卡、微信、支付宝均可)，急诊药房就在交费处右手边，交费后先去药房取药。

2. 根据急诊平面图，找到相应区域的门口排队进行检查，治疗室(采血、打针、下尿管、下胃管、灌肠等)，输液室负责静脉输液。

化验流程：

采血：治疗室门口排队，出一个进一个，采血完毕后按压穿刺点5~10min，血样及采血单由送血师傅及时送至急诊检验科，一张采血单对应一管血，一管血对应一张化验单，紫色采血管大概30min出结果，蓝色及绿色采血管大概60min出结果，黄色采血管大概90min出结果。

尿、便：急诊大厅后面的厕所门口正对面是急诊检验科窗口，放置尿、便盒，取到标本后将标本及化验单放于该窗口，并告知工作人员。

取报告：医保卡或中日就诊卡，在急诊大厅东南侧自助挂号机处取检验报告。

急诊打狂犬疫苗须知：

疫苗：仅一种，厂家为辽宁成大(国产)疫苗

报销：挂号费社保可报销，药品社保不报销，费用一支55元左右，现开现用。

流程：急诊分诊台挂号-外科诊室候诊-就诊交费-取药-治疗室打针-观察区观察(每一针的流程都一样，后面几针挂号费不用交)

急诊输液须知：

如果医生根据患者病情，需要输液治疗，医生开出药品底方及其他化验检查，先将各项检查及治疗做完后，再来输液室输液。患者及家属先去药房取药，送至输液室接液窗口，我们会按照接收药品的顺序进行排队输液，特殊情况除外。如果根据病情，需要再次输液，次日输液也需要重新挂号，医生会重新评估病情再开药方和输液治疗单。

为保证患者安全，我院急诊不输注非当天药物及院外带药!

我院急诊输液室空间、人员有限，现有输液椅30余张，高峰时段等候时间延长，希望您理解与配合!

周边可输液社区：

急诊绿色通道：

胸痛患者，先做心电图，佩带绿色通道袖标，可先行检查再交费，就诊、交费、检查均优先无需排队。

脑卒中患者，就诊、交费、检查均优先无需排队。

急诊入抢救室须知：

根据患者病情，需要入抢救室的患者，分诊台护士打印腕带，由医生送患者入抢救室，腕带给抢救室护士。详见抢救室门口宣传栏

急诊留观须知：

医生根据患者病情、观察室床位情况，通知急诊观察室医生及护士，待观察室床位备好，护士通知医生及患者来观察室办理留观手续，留观患者需家属或请护工24小时陪护。

详见观察室护士站。

急诊出急诊/办住院流程：

急诊观察室、抢救室的患者会请专科会诊，病房有床位会通知急诊科医生，并告知床号，急诊科医生方可开具住院单，先结算急诊的所有费用，再去住院处办理住院，住院办好后，告知责任护士，责任护士打电话跟病房护士沟通，待对方病房床位备好，由急诊科护士和医生送患者去病房，急诊重症监护室也属于住院系统，流程同前。

携带急诊留观的红色押金条和医生开具的三张诊断证明(急诊分诊台盖章后方可生效)去急诊收费大厅办理结算。办理好入院手续，同样保存好红色押金条，出院结算用!

辅助设施介绍：

1. 共享轮椅

打开手机蓝牙，支付宝或微信扫一扫，按照流程进行租借。

2. 自助多功能一体机

自助多功能一体机在急诊大厅的东南侧，有很多功能：挂号、取号、交费、取化验单、打消费明细、查医生出诊信息、查询药品及检查项目费用等，但是在急诊就诊患者，只需要用到“取化验单”这项功能即可。

急诊外科医师就诊温馨提示：

1. 动物咬伤或抓伤

动物咬伤或抓伤伤口处置：在受伤当时把伤口的血挤出来，用流水(温水最好，舒适就好)冲洗15-20min，一边冲洗可以一边涂抹肥皂或洗手液，冲洗完成后可用酒精或碘伏消毒伤口，伤口旷置即可，常规不需要包扎。

由于我院没有狂犬免疫血清和狂犬免疫球蛋白，需要注射的话需要前往其他医院就诊。24h有血清或球蛋白的医院有北京大学人民医院(西直门)、海军总医院(花园桥附近)以及潞河医院(通州)。

就诊后外科医师根据情况告知患者需要注射多少针，分别隔多少天注射一次，患者拿好黄单子去缴费取药，然后去注射室注射即可，注射完后需要观察20min，没有任何反应后可离开医院。

关于续种狂犬疫苗说明：患者第二次或第三次来注射狂犬疫苗时，仍需要在分诊台排队挂号，挂号时说明是续种疫苗的情况就可以挂0元疫苗号，挂号后等待呼叫再次开单再次缴费取药注射即可。疫苗管理有相关规定疫苗不能带走，当时开当时取药当时注射，疫苗一旦取出药房，不得退药。续种疫苗建议在8:00-22:00时间段前往注射，且尽量避开高峰时间段，比,19:00-21:00，因为续种疫苗不属于急症，有可能会等待时间较长，因此如果当时就诊人员较多，需要您的耐心等待。

2.外伤

受伤后到达医院程序基本同前。不同的是，如果外伤较大，有活动性出血的情况，分诊护士会让外科医师优先看诊，做完初步包扎无活动出血病情稳定后，需等待广播叫号再诊。

处理外伤在急诊手术室，除儿童、高龄老人或其他特殊情况外，原则上不允许家属陪同

大家斗殴或交通事故来医院验伤也是我们工作的一大块内容，医院主要负责伤病诊治工作，看诊完成后，患者需向医师提供公安机关提供的介绍信，有医师开具诊断证明。诊断证明只能证明当时的伤情，如病情变化还需随诊。诊断证明只是作为后期法医鉴定的参考，并不是最终依据，且医院无权鉴定伤情级别，具体流程还需询问公安机关。

扭伤摔伤也是急诊常见情况，此类情况通常需要拍摄X线片或CT做出诊断，如您是孕妇或正处于哺乳期，请告知医师，医师会根据情况权衡利弊来决定下一步诊疗计划。我院放射科也有防辐射措施，而且拍摄X线片辐射量微乎其微，大家不必谈射线色变。

外伤处理完成后后续换药以及拆线工作不属于急症，需门诊挂号就诊，可应用自助挂号机自助预约挂号，就诊科室建议中医外科或普通外科。

3.严重多发创伤

我院成立了多发创伤中心，主要针对严重车祸伤，坠落伤等情况，此类患者有绿色通道，优先诊治，外科医师会根据情况决定患者去向，如果您是此类患者家属，请积极耐心配合医护人员工作。

4.其他情况

皮肤肿物、色素沉着、换药、拆线或咳嗽等其他三天以上、长期腰疼等非急诊情况需门诊就诊，可通过官网、微信、电话、自助挂号机等多种途径预约门诊就诊。

耳鼻喉科

我院耳鼻喉急诊是成人急诊，儿童不在就诊范围;急诊不看耳朵，超过24小时的鱼刺看门诊。